Términos y condiciones

Al utilizar el sitio o solicitar una cita, acepta estos términos y reconoce nuestra Política de privacidad. Si agenda para otra persona o vehículo, declara estar autorizado para proporcionar la información y solicitar el servicio.

Una cita queda reservada cuando el sistema muestra la confirmación. La disponibilidad depende de los horarios, días laborables, días festivos, capacidad del taller y categoría del servicio. Podemos comunicarnos para aclarar información o proponer un cambio necesario.

La hora reservada corresponde a la recepción programada del vehículo y no garantiza una hora exacta de diagnóstico, terminación o entrega. Retrasos por diagnóstico, piezas, autorizaciones o circunstancias fuera de nuestro control pueden modificar el calendario.

Solicitamos que cualquier cambio o cancelación se comunique con suficiente anticipación. Las citas pueden marcarse como canceladas o como no presentadas. Una vez recibido el vehículo y abierta la orden de trabajo, cualquier cambio se gestiona directamente con el taller y no como una simple reprogramación de cita.

La información enviada por el sitio no constituye un diagnóstico, presupuesto definitivo ni garantía de reparación. El diagnóstico, alcance, piezas, mano de obra, impuestos, tiempos y garantías aplicables se comunican o documentan por separado.

El cliente es responsable de proporcionar información correcta, declarar condiciones conocidas del vehículo y autorizar los trabajos acordados. Los trabajos adicionales que requieran autorización se coordinarán con el cliente antes de ejecutarse, salvo medidas razonables necesarias para proteger personas o bienes en una situación urgente.

Una solicitud urgente de grúa no garantiza disponibilidad inmediata hasta que el taller la confirme. El sitio y el servicio de mensajes no sustituyen servicios de emergencia. Si existe peligro para personas, tránsito o propiedad, llame al 911 o al servicio de emergencia correspondiente.

Las herramientas de identificación por VIN y los datos suministrados por terceros pueden contener errores; el cliente y el taller deben confirmar la información relevante. El cliente declara que tiene derecho a cargar las fotografías y archivos enviados y concede al taller permiso para utilizarlos con el fin de evaluar, documentar y prestar el servicio.

La ficha digital puede mostrar avances, fotografías autorizadas, trabajos realizados y recomendaciones. Es informativa y no sustituye la factura, autorización, garantía ni documentación técnica definitiva del taller.

Nombre del programa: Synergy Auto Solutions Customer Updates.

Si proporciona su consentimiento expreso, podremos enviar mensajes recurrentes relacionados con citas y servicio: confirmaciones, recordatorios, reprogramaciones, actualizaciones del trabajo, avisos de recogida y respuestas de atención. Los seguimientos de mantenimiento, encuestas o solicitudes de reseña se enviarán solamente cuando la preferencia correspondiente esté autorizada.

Synergy Auto Solutions LLC también podrá enviar descuentos, ofertas y campañas del taller exclusivamente a quienes otorguen consentimiento expreso por escrito mediante una elección opcional e independiente, inicialmente desmarcada. Este permiso es separado del de los SMS de citas y servicios, del seguimiento del vehículo por SMS, del consentimiento para promociones por correo y de la aceptación de los términos y la política de privacidad. Puede recibir avisos del servicio sin aceptar publicidad; proporcionar su teléfono o reservar una cita no lo suscribe a promociones.

La frecuencia de los SMS de servicio depende de las citas y trabajos; la frecuencia del seguimiento y las promociones varía según los recordatorios y campañas autorizados. Los permisos se aplican únicamente a los mensajes de Synergy Auto Solutions LLC. El código de verificación confirma que controla su teléfono y no autoriza SMS de servicio, seguimiento ni promociones. Las opciones nuevas están desmarcadas; los clientes recurrentes verificados ven sus preferencias guardadas. Las elecciones se registran al confirmar la cita o al guardar las preferencias SMS.

Para volver a suscribirse después de STOP, responda START, verifique su teléfono y elija nuevos permisos en Mis preferencias SMS. START por sí solo no restaura los permisos anteriores ni autoriza promociones.

La frecuencia de mensajes varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. El consentimiento para SMS no es condición para comprar bienes o servicios.

Para cancelar, responda STOP. Recibirá como máximo una confirmación de la cancelación y no enviaremos más SMS salvo que vuelva a otorgar consentimiento.

Para ayuda, responda HELP o comuníquese mediante el correo publicado en esta página. También procuraremos respetar otras solicitudes razonables y claras de cancelación.

Los operadores móviles no son responsables por mensajes retrasados o no entregados. La entrega no está garantizada y depende de redes y proveedores externos. Si cambia o deja de controlar su número, debe avisarnos o cancelar la suscripción.

Al autorizar el correo electrónico, acepta recibir las comunicaciones de citas y trabajos descritas en el formulario. Las promociones requieren una autorización opcional y separada. Puede retirar las comunicaciones opcionales mediante el enlace de preferencias o contactándonos. Ciertos mensajes solicitados y estrictamente necesarios para completar una operación pueden seguir enviándose cuando lo permita la ley.

No debe intentar acceder a cuentas, fichas o datos de otras personas; cargar contenido ilegal o dañino; interferir con la seguridad; automatizar solicitudes abusivas; ni utilizar el sitio para fraude. Podemos bloquear actividad, retirar contenido o limitar acceso cuando sea razonablemente necesario para proteger el taller, los clientes o el sistema.

Procuramos mantener la información y el sistema disponibles y correctos, pero pueden existir interrupciones, errores o retrasos. En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos derivados exclusivamente de fallos del sitio, proveedores de comunicaciones o datos de terceros. Nada en estos términos limita derechos o responsabilidades que no puedan limitarse legalmente.

Estos términos se rigen por las leyes aplicables del Estado de Kansas y de Estados Unidos. Podemos actualizarlos cuando cambien el sistema, los servicios o las obligaciones legales. La versión vigente y su fecha se publicarán aquí.

El tratamiento de información se explica en nuestra Política de privacidad. Para ayuda o preguntas, utilice el correo que aparece al final de esta página.